Форма предварительной информации

1. Информация о продавце

Название компании: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Адрес: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / НЕВШЕХИР – Турция
Телефон: +90 532 669 12 05
E-mail: [email protected]
Налоговая инспекция / №: Налоговая инспекция Невшехира – 4971166336

2. Информация о покупателе

Данные покупателя, такие как имя, адрес, номер телефона и e-mail, основываются на информации, предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ в процессе оформления заказа на сайте dreamgifts.tr.

3. Информация о товаре / услуге

Следующая информация о приобретаемых товарах/услугах чётко отображается в корзине и на экране подтверждения заказа, а также отправляется по электронной почте:

• Тип и категория,
• Количество,
• Основные характеристики,
• Цена продажи с учётом всех налогов,
• Способ оплаты,
• Способ доставки / исполнения и ориентировочные сроки.

4. Доставка и исполнение

Большинство товаров и услуг, приобретаемых через dreamgifts.tr, доставляются в цифровом виде и относятся к категории цифровой доставки. Они могут предоставляться посредством:

• E-voucher, PDF-ваучеров и подтверждений бронирования, отправляемых по электронной почте,
• SMS-уведомлений,
• Цифровых документов, загружаемых в личный кабинет покупателя.

Если в заказ включена физическая подарочная коробка или материальная упаковка, срок доставки указывается на странице продукта, а отправка осуществляется курьерскими/транспортными компаниями по адресу покупателя.

Для цифровых продуктов доставка, как правило, осуществляется мгновенно или в течение короткого времени после подтверждения оплаты. ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за проблемы, вызванные некорректной или устаревшей информацией e-mail/телефона, предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ.

5. Информация об оплате

Сумма заказа взимается с помощью кредитной карты, дебетовой карты или других онлайн-способов оплаты, предлагаемых при оформлении заказа. Все варианты рассрочки, итоговые суммы и дополнительные сборы (если применимо) наглядно отображаются ПОКУПАТЕЛЮ на странице оплаты.

Товары/услуги не доставляются и не исполняются до успешного завершения оплаты. В случае отмены, отклонения или возврата платежа (чарджбек) банком или платёжным учреждением ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право отменить заказ и прекратить оказание услуги.

6. Право на отказ

В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей ПОКУПАТЕЛЬ, как общее правило, имеет право на отказ от договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причин и без уплаты штрафов.

Однако применяются специальные исключения, в частности для:

• Услуг, связанных с размещением, перевозкой товаров, арендой автомобилей, общественным питанием и досуговыми мероприятиями, если договор предусматривает конкретную дату или период,
• Цифрового контента, доставляемого мгновенно (e-voucher, цифровые подарочные карты, загружаемые файлы и т. п.),
• Персонализированных товаров или услуг, подготовленных в соответствии с предпочтениями потребителя.

Указанные исключения, при их применимости, отображаются на соответствующей странице продукта.

7. Порядок осуществления права на отказ

Для осуществления права на отказ ПОКУПАТЕЛЬ должен уведомить ПРОДАВЦА в письменной форме или посредством постоянного носителя данных (например, по электронной почте) в течение 14-дневного срока. После получения уведомления процесс возврата средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Физические товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными и пригодными для повторной продажи. Для цифровых продуктов физический возврат не требуется; однако возврат средств может быть невозможен для e-voucher или аналогичных продуктов, которые уже были использованы или забронированы.

8. Жалобы и обращения

ПОКУПАТЕЛЬ может направлять любые запросы или жалобы, касающиеся заказа или товара/услуги, по следующим контактам:

Телефон: +90 532 669 12 05
E-mail: [email protected]
Адрес: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / НЕВШЕХИР – Турция

В случае спора уполномоченными являются Комитеты по защите прав потребителей и Потребительские суды по месту нахождения ПОКУПАТЕЛЯ или ПРОДАВЦА.

9. Заявление

Подтверждая заказ на сайте dreamgifts.tr, ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что он электронным образом ознакомился с настоящей Формой предварительной информации, понял её содержание и принял Договор дистанционной продажи со всеми его положениями.