Политика конфиденциальности и файлов cookie

1. Введение и область применения

Настоящая Политика конфиденциальности и файлов cookie объясняет, как Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.) («Dreamgifts») собирает, использует, хранит и передаёт персональные данные, полученные через веб-сайт https://dreamgifts.tr и связанные цифровые каналы, а также как используются файлы cookie.

Dreamgifts обязуется защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать персональные данные в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 («KVKK») и применимым законодательством.

2. Сбор персональных данных

Ваши персональные данные могут собираться напрямую от вас или вашего уполномоченного представителя через наш веб-сайт, колл-центр, электронную почту, SMS, аккаунты в социальных сетях, онлайн-формы, заявки на членство и кампании, а также в процессе бронирования и оплаты.

Категории обрабатываемых персональных данных могут включать, в частности:

• Идентификационные данные (имя, фамилия и т. д.),
• Контактные данные (телефон, e-mail, адрес и т. д.),
• Платёжные и расчётные данные,
• Историю бронирований и заказов,
• Технические данные использования (IP-адрес, логи, информация об устройстве и т. д.).

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях в соответствии со статьями 5 и 6 KVKK:

• Создание и управление вашей учётной записью клиента и членством,
• Осуществление процессов бронирования, продаж, выставления счетов и оплаты,
• Планирование и проведение полётов на воздушном шаре, туров и услуг впечатлений,
• Управление отношениями с клиентами и обработка запросов и жалоб,
• Проведение статистического анализа и повышение качества услуг,
• Исполнение юридических обязательств, аудитов и отчётности,
• Отправка рекламных сообщений и кампаний при наличии вашего явного согласия.

4. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться с применением соответствующих технических и административных мер безопасности следующим лицам:

• Деловым партнёрам и поставщикам (системы бронирования, платёжные учреждения, консультационные и сервисные провайдеры),
• Местным или зарубежным поставщикам услуг, если обработка данных необходима для оказания услуг,
• Компетентным государственным органам, если это требуется по закону,
• Поставщикам облачных услуг и хостинг-компаниям, расположенным в Турции или за рубежом,

в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK и предусмотренными в них условиями.

5. Хранение и безопасность персональных данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством, и в рамках целей, для которых они обрабатываются. По истечении этих сроков или при утрате целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с действующим законодательством.

Dreamgifts применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая меры безопасности серверов, баз данных и управления доступом.

6. Использование файлов cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.) при посещении нашего веб-сайта через браузер. Файлы cookie позволяют запоминать определённую информацию о ваших посещениях (например, языковые предпочтения, содержимое корзины и использование сайта).

На нашем веб-сайте могут использоваться следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie: необходимы для базового функционирования сайта.
• Функциональные файлы cookie: помогают запоминать ваши предпочтения (например, язык и регион).
• Аналитические файлы cookie: используются для анализа трафика и использования сайта, что позволяет улучшать наши услуги.
• Маркетинговые файлы cookie: используются, где применимо, для предоставления вам контента и рекламы, которые могут быть вам интересны.

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их через настройки вашего браузера. Однако при блокировке файлов cookie некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно.

7. Ваши права в рамках KVKK

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете обратиться в Dreamgifts и запросить:

• Информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• Сведения об обработке, если таковая осуществляется,
• Информацию о целях обработки и используется ли она в соответствии с этими целями,
• Информацию о третьих лицах, которым передаются ваши данные, в стране или за рубежом,
• Исправление неполных или неточных данных,
• Удаление или уничтожение ваших персональных данных при условиях, предусмотренных KVKK,
• Уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, об этих исправлениях, удалениях или уничтожениях,
• Возражение против результатов, возникающих в ущерб вам вследствие анализа данных исключительно автоматизированными системами,
• Возмещение ущерба в случае причинения вреда вследствие незаконной обработки ваших данных.

8. Контакты

По любым вопросам, запросам или обращениям, связанным с вашими персональными данными и настоящей политикой, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Компания: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Адрес: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / НЕВШЕХИР – Турция
Телефон: +90 532 669 12 05
E-mail: [email protected]

Настоящая Политика конфиденциальности и файлов cookie может время от времени обновляться. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://dreamgifts.tr.