Informativa sulla Privacy & sui Cookie

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy & sui Cookie spiega come Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.) (“Dreamgifts”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali ottenuti tramite il sito web https://dreamgifts.tr e i canali digitali correlati, nonché come vengono utilizzati i cookie.

Dreamgifts si impegna a proteggere la tua privacy e tratta i dati personali in conformità alla Legge Turca sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 (“KVKK”) e alla normativa applicabile.

2. Raccolta dei Dati Personali

I tuoi dati personali possono essere raccolti direttamente da te o dal tuo rappresentante autorizzato tramite il nostro sito web, call center, e-mail, SMS, account di social media, moduli online, iscrizioni e partecipazioni a campagne, processi di prenotazione e pagamento.

Le categorie di dati personali trattati possono includere, a titolo esemplificativo:

• Dati identificativi (nome, cognome, ecc.),
• Dati di contatto (telefono, e-mail, indirizzo, ecc.),
• Dati di fatturazione e pagamento,
• Storico delle prenotazioni e degli ordini,
• Dati tecnici di utilizzo (indirizzo IP, log, informazioni sul dispositivo, ecc.).

3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, in conformità agli Articoli 5 e 6 del KVKK:

• Creazione e gestione del tuo account cliente e dell’iscrizione,
• Esecuzione dei processi di prenotazione, vendita, fatturazione e pagamento,
• Pianificazione e gestione dei voli in mongolfiera, dei tour e dei servizi esperienziali,
• Gestione delle relazioni con i clienti e gestione di richieste e reclami,
• Svolgimento di analisi statistiche e miglioramento della qualità del servizio,
• Adempimento di obblighi legali, controlli e requisiti di rendicontazione,
• Invio di messaggi promozionali e campagne, previo tuo consenso esplicito.

4. Trasferimento dei Dati Personali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e amministrative, a:

• Partner commerciali e fornitori (sistemi di prenotazione, istituti di pagamento, fornitori di consulenza e supporto),
• Fornitori di servizi locali o esteri qualora il trattamento dei dati sia necessario per l’erogazione del servizio,
• Autorità pubbliche competenti qualora richiesto dalla legge,
• Fornitori di servizi cloud e società di hosting situati in Turchia o all’estero,

in conformità agli Articoli 8 e 9 del KVKK e alle condizioni ivi previste.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati Personali

I dati personali sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa vigente e per le finalità per cui sono trattati. Alla scadenza di tali periodi o quando le finalità non sussistono più, i dati personali vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità alle leggi applicabili.

Dreamgifts adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi controlli di sicurezza per server, database e gestione degli accessi.

6. Utilizzo dei Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.) quando visiti il nostro sito web tramite il browser. I cookie consentono di memorizzare alcune informazioni sulle tue visite (come la preferenza linguistica, il contenuto del carrello e l’utilizzo del sito).

Sul nostro sito web possono essere utilizzati i seguenti tipi di cookie:

• Cookie strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento di base del sito.
• Cookie funzionali: aiutano a ricordare le tue preferenze (come lingua e area geografica).
• Cookie analitici: utilizzati per analizzare il traffico e l’utilizzo, consentendoci di migliorare i nostri servizi.
• Cookie di marketing: utilizzati, ove applicabile, per offrirti contenuti e annunci che potrebbero essere di tuo interesse.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, se scegli di bloccare i cookie, alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

7. I Tuoi Diritti ai sensi del KVKK

Ai sensi dell’Articolo 11 del KVKK, puoi rivolgerti a Dreamgifts e richiedere:

• Informazioni sul trattamento o meno dei tuoi dati personali,
• Dettagli sul trattamento, se presente,
• Informazioni sulle finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in conformità a tali finalità,
• Informazioni sui terzi a cui i dati sono trasferiti, in patria o all’estero,
• La rettifica dei dati incompleti o inesatti,
• La cancellazione o distruzione dei tuoi dati personali alle condizioni previste dal KVKK,
• La comunicazione di tali rettifiche, cancellazioni o distruzioni ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti,
• L’opposizione ai risultati che ti riguardano derivanti dall’analisi dei dati esclusivamente tramite sistemi automatizzati,
• Il risarcimento dei danni in caso di pregiudizio subito a causa di un trattamento illecito dei dati.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o istanza relativa ai tuoi dati personali e alla presente informativa, puoi contattarci tramite:

Azienda: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Indirizzo: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR – Turchia
Telefono: +90 532 669 12 05
E-mail: [email protected]

La presente Informativa sulla Privacy & sui Cookie può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente è sempre disponibile su https://dreamgifts.tr.