KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; Dreamgifts (Kapadokya Han Turizm Havacılık Ticaret Limited Şirketi) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Ünvan: Dreamgifts (Kapadokya Han Turizm Havacılık Ticaret Limited Şirketi)
Adres: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR
Telefon: +90 532 669 12 05
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Nevşehir Vergi Dairesi – 4971166336

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; Dreamgifts’in sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmanız, rezervasyon ve satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri ve pazarlama faaliyetlerinin yönetilmesi amaçlarıyla aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

• dreamgifts.tr internet sitesi ve üyelik formları,
• Çağrı merkezi, e-posta ve SMS iletişimleri,
• Sosyal medya hesapları, çevrimiçi reklam ve kampanya formları,
• Ödeme ve faturalama süreçleri,
• Rezervasyon sistemleri, operasyonel formlar ve sözleşmeler.

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve m.6’da belirtilen “sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”, “meşru menfaat” ve gerektiği hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; KVKK’da belirtilen ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Balon uçuşu, tur, konaklama ve deneyim hizmetlerine ilişkin rezervasyon ve satış işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Hizmet kalitesinin artırılması, ürün/hizmet geliştirme ve istatistiksel analiz çalışmaları,
• Rezervasyon, tur ve uçuş operasyonlarının planlanması ve güvenliğin sağlanması,
• İlgili mevzuat uyarınca saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, denetim ve raporlama faaliyetleri,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletilerin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet aldığımız üçüncü kişiler (tur operatörleri, balon firmaları, konaklama tesisleri, IT ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları),
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi merciler,
• Yurt içinde veya yurt dışında yer alan sunucu/bulut hizmeti sağlayıcıları ve rezervasyon altyapısı sağlayan firmalar.

Yurt dışına aktarım gereken durumlarda, KVKK’da öngörülen şartların sağlanması ve Kurul tarafından belirlenen yeterli korumanın bulunması kaydıyla kişisel verileriniz yurtdışına aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Dreamgifts’e başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemi ve İletişim

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya Kurul’un belirlediği diğer yöntemlerle Dreamgifts’e iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurular için iletişim bilgilerimiz:

Ünvan: Dreamgifts (Kapadokya Han Turizm Havacılık Ticaret Limited Şirketi)
Adres: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR
Telefon: +90 532 669 12 05
E-posta: [email protected]

Bu Aydınlatma Metni, gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman https://dreamgifts.tr adresinde yayımlanmaktadır.