Aviso de Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley Turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (“KVKK”), sus datos personales son tratados por Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.) como responsable del tratamiento dentro del alcance que se explica a continuación.

Empresa: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Dirección: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR – Turquía
Teléfono: +90 532 669 12 05
Correo electrónico: [email protected]
Oficina Fiscal / N.º: Oficina Fiscal de Nevşehir – 4971166336

2. Métodos y Bases Legales para la Recopilación de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser recopilados por Dreamgifts a través de los siguientes canales, total o parcialmente automatizados o no automatizados, con el fin de prestar productos y servicios, gestionar procesos de reserva y venta, y llevar a cabo actividades de relaciones con clientes y marketing:

• El sitio web dreamgifts.tr y los formularios en línea de membresía/pedido,
• Centro de llamadas, comunicaciones por correo electrónico y SMS,
• Cuentas de redes sociales, anuncios en línea y formularios de campañas,
• Procesos de pago y facturación,
• Sistemas de reservas, formularios operativos y contratos.

Sus datos personales se tratan sobre las bases legales establecidas en los artículos 5 y 6 del KVKK, tales como “la necesidad para la celebración o ejecución de un contrato”, “el cumplimiento de obligaciones legales”, “los intereses legítimos” y, cuando sea necesario, su consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales se tratan de acuerdo con los principios establecidos en el KVKK para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de clientes y membresías,
• Realizar transacciones de reserva y venta de vuelos en globo, tours, alojamiento y experiencias,
• Gestionar procesos de pago, facturación y contabilidad,
• Recibir, evaluar y resolver solicitudes y quejas de los clientes,
• Mejorar la calidad del servicio, llevar a cabo el desarrollo de productos/servicios y análisis estadísticos,
• Planificar y operar tours, vuelos y servicios relacionados, garantizando la seguridad operativa y de los pasajeros,
• Cumplir con obligaciones de registro, informes legales y requisitos de auditoría,
• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing, siempre que se haya obtenido su consentimiento explícito.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán transferirse, bajo las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a:

• Nuestros socios comerciales, proveedores y prestadores de servicios (operadores turísticos, compañías de globos, establecimientos de alojamiento, proveedores de TI y consultoría),
• Bancos, entidades de pago y proveedores de TPV virtual,
• Instituciones públicas y autoridades reguladoras legalmente autorizadas, cuando así lo exija la ley,
• Proveedores de servicios en la nube, empresas de alojamiento y plataformas de reserva ubicadas en Turquía o en el extranjero,

de conformidad con los artículos 8 y 9 del KVKK y las condiciones estipuladas para las transferencias nacionales e internacionales de datos.

5. Derechos del Titular de los Datos según el KVKK

De conformidad con el artículo 11 del KVKK, puede dirigirse a Dreamgifts como responsable del tratamiento y solicitar:

• Información sobre si sus datos personales son tratados,
• Información sobre el tratamiento, si sus datos han sido tratados,
• Información sobre las finalidades del tratamiento y si sus datos se utilizan conforme a dichas finalidades,
• Información sobre los terceros a los que se transfieren sus datos, en el país o en el extranjero,
• La corrección de datos personales incompletos o inexactos,
• La eliminación o destrucción de sus datos personales en las condiciones establecidas en el KVKK,
• La notificación de dichas correcciones, eliminaciones o destrucciones a los terceros a los que se hayan transferido los datos,
• Oponerse a la obtención de un resultado en su contra mediante el análisis de datos exclusivamente a través de sistemas automatizados,
• La indemnización por daños y perjuicios en caso de que sufra un perjuicio debido al tratamiento ilícito de sus datos personales.

6. Método de Solicitud y Contacto

Puede presentar sus solicitudes relativas a sus derechos en virtud del artículo 11 del KVKK a Dreamgifts por escrito o mediante otros métodos determinados por la Autoridad de Protección de Datos Personales. Sus solicitudes serán evaluadas y resueltas a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días.

Datos de contacto para las solicitudes:

Empresa: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Dirección: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR – Turquía
Teléfono: +90 532 669 12 05
Correo electrónico: [email protected]

Este Aviso de Protección de Datos puede actualizarse cuando sea necesario, y la versión más reciente estará siempre disponible en https://dreamgifts.tr.