1. Principios Generales
En Dreamgifts, priorizamos la seguridad de todos los pagos con tarjeta realizados a través de dreamgifts.tr y aplicamos estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
Las transacciones de pago se procesan mediante infraestructuras de TPV virtual seguras proporcionadas por bancos e instituciones de pago autorizadas, protegidas por cifrado SSL y, cuando corresponde, autenticación 3D Secure.
2. Cifrado SSL
Todas las páginas de dreamgifts.tr donde se introducen los datos de la tarjeta están protegidas con tecnología de cifrado SSL de 256 bits (Secure Sockets Layer).
- Verá “https://” y un icono de candado en la barra de direcciones de su navegador.
- Los datos de su tarjeta se transmiten de forma cifrada entre su dispositivo y el banco/institución de pago.
- Esto ayuda a evitar que terceros vean o interfieran con los datos durante la transmisión.
3. Pago Seguro 3D Secure
3D Secure es una capa adicional de seguridad ofrecida por su banco para verificar que el titular de la tarjeta es quien realiza la transacción (por ejemplo, “Verified by Visa”, “MasterCard SecureCode”).
- Durante el pago, puede ser redirigido a la página 3D Secure de su banco.
- Confirma la transacción con una contraseña de un solo uso (código SMS) o mediante la aprobación de la banca móvil.
- La transacción no se completará sin esta verificación, lo que reduce el riesgo de uso no autorizado.
Cuando esté disponible, el uso de 3D Secure es altamente recomendado para sus pagos con tarjeta.
4. No Almacenamiento de Datos de la Tarjeta
Dreamgifts no almacena ni accede a su número completo de tarjeta, fecha de caducidad o código CVV en sus propios sistemas.
- La información de su tarjeta se envía directamente al entorno seguro del banco o de la institución de pago.
- Dreamgifts solo almacena los resultados de la transacción, la información de aprobación/denegación y los números de referencia.
- Esto elimina el riesgo de que los datos de su tarjeta se vean comprometidos a través de los sistemas de Dreamgifts.
5. Prevención de Fraude (Sahtecilik) y Controles de Seguridad
Para proteger a nuestros clientes y socios comerciales, Dreamgifts trabaja junto con bancos e instituciones de pago para aplicar monitoreo de fraude y controles de seguridad.
- Puede solicitarse una verificación adicional en caso de transacciones sospechosas.
- Las reservas o pedidos pueden suspenderse temporalmente o cancelarse si es necesario.
- En caso de sospecha de uso no autorizado, el banco y las autoridades pertinentes pueden ser notificados.
Dreamgifts se reserva el derecho de cancelar o solicitar documentación adicional para pedidos considerados riesgosos o sospechosos.
6. Responsabilidades del Cliente
Los clientes también tienen ciertas responsabilidades para garantizar la seguridad de los pagos:
- No comparta su tarjeta ni las contraseñas de banca en línea con nadie.
- Evite utilizar ordenadores públicos/compartidos o redes Wi-Fi no seguras para realizar pagos siempre que sea posible.
- Mantenga su navegador y sistema operativo actualizados y utilice software de seguridad.
- Contacte inmediatamente a su banco y a Dreamgifts si detecta cualquier actividad sospechosa.
7. Limitación de Responsabilidad
Dreamgifts utiliza sistemas de seguridad proporcionados por bancos e instituciones de pago autorizadas. En casos como el robo de datos de la tarjeta, el intercambio de información de la tarjeta con terceros o el uso no autorizado de la tarjeta, la responsabilidad principal recae en el titular de la tarjeta y el banco emisor.
Dreamgifts no puede ser considerado responsable por pérdidas derivadas de fallos técnicos fuera de su control, problemas relacionados con proveedores de servicios de internet o vulnerabilidades de seguridad en el propio dispositivo del cliente.
8. Contacto
Para cualquier consulta o notificación relacionada con la seguridad de los pagos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:
Empresa: Dreamgifts (Kapadokya Han Tourism & Aviation Ltd.)
Dirección: Yeni Mah. Lale Cad. Koparan Sok. No:2/F, Merkez / NEVŞEHİR – Turquía
Teléfono: +90 532 669 12 05
Correo electrónico: [email protected]